Tipard Nápověda k objednávce

Vaše spokojenost je naše důsledné úsilí

Děkujeme, že jste si vybral Tipard. Rádi bychom vám poskytli vynikající softwarové produkty a vynikající služby. Vaše spokojenost je naše důsledné úsilí.

Srdečně vítáme všechny vaše dotazy a připomínky a slibujeme, že se s Vašimi emaily vypořádat během 24 hodin po jejich obdržení. Prosím neváhejte nás kontaktovat:

Pro technická podpora produktu a problémy s používáním, napište nám na adresu: support@tipard.com;
Pro návrhy a připomínky týkající se našeho webu nebo našeho produktu, napište nám na adresu: marketing@tipard.com.
Pro Tipard Problém s partnerským programem, napište nám na adresu: affiliate@tipard.com.

1. Jak koupit svůj výrobek a jak dlouho po jeho zakoupení obdržím licenční kód?

Krok A: Vyberte požadovaný softwarový produkt na našich webových stránkách a klikněte na tlačítko "Kup teď", abyste se dostali na příslušnou stránku nákupu. Stačí si vybrat preferovanou platební platformu a platební metodu pro dokončení nákupu.
Krok B: Po úspěšném nákupu obdržíte e-mail s potvrzením objednávky s kódem registrace produktu. Zkontrolujte svou nevyžádanou poštu, pokud ji nezobrazíte ve schránce doručené pošty. (Vyčkejte několik minut, než bude e-mail v případě, že je síť obsazena.
Tip: Při vyplňování formuláře objednávky uveďte platnou e-mailovou adresu. Měli byste zachovat registrační informace o softwaru, který jste dostali dobře pro další použití.

2. Proč jsem neobdržel licenční kód produktu několik hodin po zakoupení? Některé možné důvody jsou zobrazeny níže:

A. Zadaná e-mailová adresa není platná nebo je zadána chybně; prosím kontaktujte nás: support@tipard.com opravit.
B. Z důvodu nastavení e-mailu se potvrzení o objednávce s licenčním kódem dostalo do koše přímo; podívejte se na dopis tam.
C. Vzhledem k tomu, že váš poskytovatel e-mailových služeb odmítá e-maily od neznámého odesílatele, nemůže vám být zaslán potvrzovací dopis; kontaktujte náš tým podpory na adrese support@tipard.com o pomoc.

3.Jaký druh platebních platforem a platebních metod nabízíte?

Máme 2Checkout a Swreg dvě zabezpečené platební platformy, které si uživatelé mohou vybrat.
U platebních metod se mohou uživatelé rozhodnout platit online nebo použít kreditní kartu faxem.

4.Jak měny jsou přijatelné?

Přijaté fakturační měny jsou EURO a USD.

5. Ztratil jsem licenční kód, jak ho mohu načíst?

Můžete nám poslat e-mail na adresu support@tipard.com s informacemi o objednávce, včetně vaší e-mailové adresy, ID objednávky a názvu produktu. Po potvrzení našimi pracovníky podpory vám zašleme licenční kód co nejdříve!

6. Mohu vrátit peníze za zakoupený produkt Tipard?

Za určitých podmínek můžete požádat o vrácení peněz, viz Politika vrácení peněz společnosti Tipard.

7. Kde mohu získat kompletní ceník a veškeré informace o produktech produktů Tipard?

Můžete navštívit naše webové stránky https://www.tipard.com/store.html získat kompletní ceníky našich produktů.
Informace o produktech naleznete na naší webové stránce: https://www.tipard.com/products.html.

8. Jak zaregistrovat a nainstalovat svůj software?

Krok A: Instalace - stáhněte instalační soubor produktu, který jste si zakoupili z našeho webu, a poté spusťte instalaci dvakrát na stažený soubor setup.exe; pokračujte podle výchozích pokynů dokončete instalaci.

Krok B: Registrace - Po úspěšné instalaci spusťte software, zadejte správné uživatelské jméno a licenční kód do pop-up registračního okna a klikněte na tlačítko "Registrace" pro dokončení registrace.

9. Zadal jsem licenční kód, ale software vždy říkal "Regiatrační kód je chyba.", Proč?

Možné příčiny jsou zobrazeny níže:

A. Špatný vstup. Radši zkopírujte a vložte licenční kód, abyste zabránili překlepu. A před nebo po kódu nezadávejte žádné prázdné údaje.
B. Zakoupený výrobek a stažený produkt nejsou stejné, možná můžete zamíchat dva produkty s podobnými názvy.
C. Mícháte verzi softwaru s Windows a Mac. Vezměte prosím na vědomí, že se jedná o zcela odlišné produkty a ujistěte se, že znáte správnou verzi, která je vhodná pro váš počítač.

10. Pokud jsem si zakoupil svůj jeden softwarový produkt, mohu získat jeho aktualizační verzi zdarma později?

Ano. Poskytujeme bezplatnou aktualizační službu. K dispozici je služba pro předplatné a odběr. Pro předplatitelský software můžete zdarma upgradovat na čas odběru. U softwaru bez předplatného si můžete vychutnat celoživotní bezplatnou aktualizaci.