Pravidla pro vrácení peněz

Vaše spokojenost je naše důsledné úsilí

Pravidla pro vrácení peněz

Tipard Studio si váží každého zákazníka a věnuje se přinášejícím zákazníkům příjemné zážitky. Budeme se snažit co nejlépe řešit spory zákazníků řádným a včasným způsobem. Software Tipard nabízí bezplatnou zkušební verzi, takže zákazníci si mohou produkt před zakoupením vyzkoušet a ověřit, zda je ten, který potřebujete. To pomáhá zákazníkům vyhnout se nákupu nesprávných produktů a také zákazníkům umožňuje používat software včas.

Tipard poskytuje 90-denní záruku vrácení peněz. Vrácení peněz bude v této lhůtě schváleno pouze za níže uvedených podmínek. Pokud nákup přesáhne záruku vrácení peněz stanovenou produktem, nebude vrácena žádná náhrada.

Přijaté okolnosti

Společnost Tipard nabízí vrácení peněz za následujících okolností v rámci pokynů záruky vrácení peněz.

Požadavek na úhradu způsobený nákupem:

1. Kupujte omylem omylem špatný produkt a najednou si u nás zakupte ten správný. Tipard vrátí nesprávný nákup, pokud jej potřebujete.

2. Stejný produkt zakoupíte dvakrát najednou a nemáte v úmyslu vyměnit žádný jiný produkt. Tipard vrátí jeden z nich.

Požadavek na náhradu způsobený registračními informacemi:

1. Zákazník neobdrží registrační kód ve své poštovní schránce do 24 hodin po zakoupení a neobdrží včasnou odpověď (do 48 hodin) od týmu podpory Tipard po navázání kontaktu. V tomto případě společnost Tipard na požádání vrátí objednávku zákazníka.

2. Chybné registrační informace jsou zasílány zákazníkovi z nějakého důvodu, který způsobuje, že zákazník nemůže provést důležitou a okamžitou konverzi. Zákazník dále nepotřebuje software. Po potvrzení všech těchto situací provede společnost Tipard vrácení peněz, pokud budete potřebovat.

Požadavek na refundaci způsobený problémem produktu:

Pokud má zakoupený software technické problémy a do 90 dnů nebylo poskytnuto žádné řešení. V tomto případě společnost Tipard vrátí nákup, pokud zákazník nechce čekat na další upgrade nebo řešení.

Vrácení peněz:

Protože náš produkt je virtuální software, nemůžeme jej po jeho odeslání získat zpět. A také nevíme, zda zákazník používá registrační kód nebo ne. Pokud zákazník trvá na vrácení peněz, odečteme 20% z zakoupené ceny jako poplatek. Děkujeme za pochopení.

Okolnosti bez vrácení peněz

Společnost Tipard nevrací peníze v následujících situacích:

Požadavek na úhradu způsobený nákupem:

1. Žádost o vrácení peněz zákazníka na stížnost na podvod s kreditní kartou / jinou neoprávněnou platbu. Protože Tipard spolupracuje s platební platformou třetích stran, nemůžeme během platby sledovat autorizaci. Pokud existuje podezření na podvod s kreditní kartou nebo jinou neoprávněnou platbu, Tipard navrhuje, abyste raději kontaktovali vydavatele karet a vyřešili tak záležitost. Jakmile je objednávka zpracována a splněna, nelze ji zrušit. Tipard však vymění zakoupený produkt za produkt, který by zákazník chtěl.

2. Nakupte špatný produkt z naší webové stránky a poté zakupte tzv. Správný produkt z jiných webových stránek. Tipard nevrací peníze.

3. Pokud zákazník zakoupí nesprávný produkt z naší webové stránky v důsledku nedostatečného porozumění funkcím softwaru, může společnost Tipard vyměnit nesprávně zakoupený produkt za správný za podmínky, že cena mezi produkty nepřesáhne $ 20. Tipard však neprovádí vrácení peněz ani nevrací ceny. Důrazně se doporučuje, aby si každý zákazník před provedením konečného rozhodnutí o koupi přečetl popis produktu a vyzkoušel bezplatnou verzi.

4. Žádost o vrácení peněz z důvodu změny ceny nebo nákupu z propagačních kampaní nebude přijata.

5. Zákazník má po nákupu „změnu mysli“. Tento druh refundace nebude akceptován.

Požadavek na refundaci způsobený problémem produktu:

1. Zákazník chce převést chráněné soubory zakoupené z iTunes nebo z jiného místa, ale náš produkt nemůže tuto potřebu splnit. Vrácení peněz nebudeme provádět, i když to zákazník požaduje, protože jsme již na tomto webu poskytli jasnou poznámku k tomuto problému.

2. Čtení představení produktu na našem webu ani vyzkoušení produktu před zakoupením si zákazníci nemysleli, že by produkt mohl splnit jeho potřebu a zakoupil si jej, a pak zjistil, že produkt nemůže splnit jeho potřebu. V této situaci nebudeme provádět vrácení peněz, i když to zákazník požaduje.

3. Zákazník nakupuje špatný produkt, který nemůže být podporován operačním systémem počítače, například uživatel Mac využívá software verze Windows. V takovém případě nebudeme provádět vrácení peněz, a to ani v případě, že to zákazník požaduje.

4. Zákazník nakupuje nesprávný produkt z naší affiliate webové stránky nebo zakoupený produkt nemůže splnit některé potřeby zákazníka kvůli nesprávnému nebo rozmazanému popisu produktu na affiliate webové stránce, nebudeme provádět vrácení peněz ani v případě, že to zákazník požaduje. Zákazník potřebuje kontaktovat pobočku, ze které je výrobek zakoupen, a hledat řešení.

5. Pokud se zákazníci po aktualizaci softwaru setkají s technickými problémy, ale objednávka překročila záruční dobu, společnost Tipard nevrací peníze.

Požadavek na vrácení peněz se provádí dlouho po zakoupení:

Jelikož k nákupu používáme platební platformu třetí strany a některé platformy mají časové omezení pro vrácení peněz. Pokud zákazník zakoupí výrobek déle než 90 dny, bez ohledu na to, jaký důvod pro refundaci, neposkytneme náhradu. Doufám, že to pochopíte.

Požadavek na vrácení peněz na základě stížnosti, že ztracená data nelze úplně obnovit

Vezměte prosím na vědomí, že žádný software nemůže zaručit 100% obnovy dat, protože smazaná / ztracená data lze snadno poškodit nebo přepsat. Tipard důrazně doporučuje našim zákazníkům vyzkoušet nástroje pro obnovu dat před zakoupením. Pokud zákazníci požadují vrácení peněz za software, který zcela nezískal ztracená / smazaná data, je nám líto, že společnost Tipard nevrací peníze.

Poznámka: Veškeré informace o popisu všech výrobků Tipard na všech webových stránkách podléhají Tipard oficiální internetové stránky.